本周二，洋河新区管委会在我台参加《12345民声在线》活动，现场有当地苹果小业主拨打热线电话反映，他家交房不久，所在单元的电梯就损坏了，好几个月过去了还没修好，严重影响出行。我们先来回顾一下活动现场。

节目结束后，记者进行了跟踪。了解到今年3月份，苹果小区交付，不久后B1栋业主发现，单元内电梯不能正常使用。B1栋总共17层，遇到两部电梯都不能使用时，业主们只能爬楼，非常不便。

在采访中，记者了解到，像这样受电梯损坏影响的业主就有五十多户，对此他们也多次向物业公司反映，但是问题一直没有得到解决，他们都非常着急，希望可以尽快恢复电梯正常使用。在本周二《12345民声在线》活动结束后，洋河新区管委会立刻现场会办，对电梯损坏情况进行调查处理。

(资料图片)

洋河新区市政投资集团有限公司工作人员 王涛

我们巡查的时候发现自来水的水阀，还有消防井被老百姓私自打开，然后水流入电梯井里面，导致电梯井里面很多设备进水了，进水过以后我们及时也报警了，派出所那边也及时介入进行调查，但是没有发现到底是哪一户刻意人为的损坏。

王涛表示，电梯主板等设备进水，两部电梯全部维修至少需要4万元，由于无法确定责任人，他们就在4月初对其中一部电梯进行了维修，另外一部电梯“停摆”到现在，相关问题处理确实滞后。

洋河新区市政投资集团有限公司工作人员 王涛

我们当时想的有一部电梯可以保证老百姓正常的装修，然后下边我们来解决这个问题，可能时间拖得确实比较长，我们诚恳的向B1号楼一单元的老百姓道歉。

经会办，电梯维修费用由洋河新区相关公司垫付，后期再视情况进行处理。同时，责令小区物业公司加强管理，避免类似情况再次发生。

洋河新区市政投资集团有限公司工作人员 王涛

我们加强了巡逻，排定了排班表，然后做封条，把所有东西封起来，小区的广播里面也加强了宣传。明天他们厂家就可以发配件来，预计五到七天左右，配件就可以到现场，两到三天配件就可以进行更换和调试，确保十五号之前电梯可以使用。

小编有话说

查不到责任人，洋河新区相关公司垫付数万元维修费用，我们为这样的做法点个赞。在这里，我们想提醒苹果小区业主，电梯、消防设备，都属于公共设施，如果出现损坏，影响的还是咱们业主自己，平时要倍加爱护。此外，希望洋河新区相关部门，在问题出现前，能够督促物业规范服务，问题出现后，能够早排查、早解决，更好的维护业主权益。

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